コラム

放課後等デイサービスの開業を検討する際、「フランチャイズに加盟するか、独立で開業するか」を迷う方は多いと思います。私自身、開業前にこの選択について考えました。今回は、それぞれの考え方について、私の視点から書きます。フランチャイズの「安心感」...

放課後等デイサービスを運営していく中で、職員一人ひとりが「自分で判断して動けるかどうか」は、現場の質に大きく影響します。「マニュアルを作れば、職員が育つ」と考えている経営者の方もいると思います。私自身も開業前はそう考えていました。ただ、実際...

放課後等デイサービスを運営する中で、保護者対応は避けられないテーマです。特に、クレームや要望への対応は、経営者・職員にとって負担になりやすい部分でもあります。私自身、開業前は保護者対応について漠然とした不安がありました。今回は、実際に運営し...

放課後等デイサービスの開業を検討する際、「多機能型にするかどうか」を考えるタイミングがあります。多機能型とは、児童発達支援と放課後等デイサービスを併せて運営する形態です。私自身も多機能型で開業しました。今回は、この形態について、開業前に考え...

放課後等デイサービスの情報発信といえば、ブログやSNSでの「活動報告」を思い浮かべる方が多いと思います。「今日は〇〇をしました」「みんな楽しそうでした」。こうした投稿は、多くの事業所で見かけます。ただ、私自身が運営してきた中で気づいたのは、...

放課後等デイサービスの利用者は、相談支援員を経由して繋がるケースが多くあります。そのため「相談支援員との関係」は、運営において重要なテーマです。ただ、この話になると「営業に行く」「挨拶回りをする」といった、訪問それ自体の話になりがちです。私...

放課後等デイサービスを運営する中で、最も警戒すべき状態の一つが「定員割れ」です。定員割れというと、「利用者が少し少ない状態」というイメージを持つ方もいますが、実際にはもっと深刻な影響を運営全体に与えます。今回は、定員割れについて、私自身の経...

放課後等デイサービスを開業する際、「いつ黒字化できるのか」は、誰もが気になるポイントだと思います。私自身は、開所後9ヶ月で黒字化しました。ただ、この数字だけを見て「9ヶ月でいけるんだ」と思うのは少し早いかもしれません。今回は、黒字化までの期...

放課後等デイサービスの運営において、「人が採用できない」「採用してもすぐ辞める」という悩みは、業種や規模を問わず、よく聞く課題です。私自身、開業前にこの問題についてかなり考えました。今回は、採用について見えてきたことを書きます。「採用できな...

放課後等デイサービスの集客について調べると、「ブログを書く」「SNSを発信する」「ポスティングをする」といった方法が多く紹介されています。これらは間違いではありません。ただ、私自身が開所から現在まで有料広告費0円で運営してきた経験から言うと...